Snapchat Removes Few Children Off Its Platform Every Month in Britain: Ofcom

ब्रिटेन के मीडिया नियामक ऑफकॉम के साथ साझा की गई कंपनियों के आंतरिक डेटा और रॉयटर्स ने देखा है कि प्रतिद्वंद्वी टिक्कॉक द्वारा अवरुद्ध किए गए हजारों बच्चों की तुलना में स्नैपचैट हर महीने अपने मंच से दर्जनों बच्चों को लात मार रहा है।

मेटा के इंस्टाग्राम, बाइटडांस के टिकटॉक और स्नैप के स्नैपचैट जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए यूजर्स की उम्र कम से कम 13 साल होनी चाहिए। इन प्रतिबंधों का उद्देश्य छोटे बच्चों की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करना है।

चाइल्ड पोर्नोग्राफी जैसी हानिकारक सामग्री से सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को बचाने के उद्देश्य से ब्रिटेन के नियोजित ऑनलाइन सेफ्टी बिल से आगे, ऑफकॉम ने टिकटॉक और स्नैपचैट से पूछा कि उन्होंने एक साल में कितने संदिग्ध अंडर-13 को अपने प्लेटफॉर्म से हटा दिया था।

रॉयटर्स द्वारा देखे गए आंकड़ों के अनुसार, टिकटॉक ने ऑफकॉम को बताया कि अप्रैल 2021 और अप्रैल 2022 के बीच, इसने ब्रिटेन में हर महीने औसतन लगभग 180,000 संदिग्ध कम उम्र के खातों को ब्लॉक किया था, या उस 12 महीने की अवधि में लगभग 2 मिलियन।

इसी अवधि में, स्नैपचैट ने खुलासा किया कि उसने प्रति माह लगभग 60 खातों को हटा दिया था, या कुल 700 से अधिक।

स्नैप के एक प्रवक्ता ने रायटर को बताया कि कंपनी ने अंडर-13 को अपने प्लेटफॉर्म से दूर रखने के लिए किए गए काम के पैमाने को गलत तरीके से प्रस्तुत किया है। प्रवक्ता ने अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करने या कंपनी द्वारा उठाए गए विशिष्ट अवरोधक उपायों को विस्तृत करने से इनकार कर दिया।

स्नैप के प्रवक्ता ने कहा, “हम इन दायित्वों को गंभीरता से लेते हैं और यूके में हर महीने हम कम उम्र के यूजर्स द्वारा स्नैपचैट अकाउंट बनाने के हजारों प्रयासों को ब्लॉक और डिलीट कर देते हैं।”

हाल के ऑफकॉम शोध से पता चलता है कि दोनों ऐप कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के बीच समान रूप से लोकप्रिय हैं। टिकटॉक की तुलना में माता-पिता के उपयोग के बजाय बच्चे स्नैपचैट पर अपना निजी खाता स्थापित करने की अधिक संभावना रखते हैं।

स्नैपचैट के भीतर एक सूत्र ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “इसका कोई मतलब नहीं है कि स्नैपचैट टिकटॉक के बच्चों की संख्या के एक अंश को रोक रहा है।”

स्नैपचैट उपयोगकर्ताओं को जन्म की तारीख के साथ साइन अप करने से रोकता है जो उन्हें 13 साल से कम उम्र में डालता है। रॉयटर्स यह निर्धारित नहीं कर सके कि प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के बाद कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को हटाने के लिए कौन से प्रोटोकॉल हैं और प्रवक्ता ने इन्हें नहीं बताया।

ऑफकॉम ने रॉयटर्स को बताया कि ऑनलाइन बच्चों की सुरक्षा के लिए वीडियो-शेयरिंग प्लेटफॉर्म द्वारा उठाए जा रहे कदमों का आकलन प्राथमिक क्षेत्र बना हुआ है, और यह कि नियामक, जो सरकार से स्वतंत्र रूप से संचालित होता है, इस वर्ष के अंत में अपने निष्कर्षों की रिपोर्ट करेगा।

वर्तमान में, सोशल मीडिया कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर आयु सीमा निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं। हालांकि, लंबे समय से प्रतीक्षित ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक के तहत, कानून द्वारा उन्हें इन सीमाओं को बनाए रखने की आवश्यकता होगी, और यह प्रदर्शित करना होगा कि वे इसे कैसे कर रहे हैं, उदाहरण के लिए आयु-सत्यापन तकनीक के माध्यम से।

सेवा की शर्तों को पूरा करने में विफल रहने वाली कंपनियों पर उनके वार्षिक कारोबार के 10 प्रतिशत तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।

2022 में, ऑफकॉम के शोध में पाया गया कि आठ से 11 वर्ष की आयु के 60 प्रतिशत बच्चों का कम से कम एक सोशल मीडिया अकाउंट था, जो अक्सर गलत जन्म तिथि प्रदान करके बनाया जाता था। नियामक ने यह भी पाया कि स्नैपचैट कम उम्र के सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे लोकप्रिय ऐप था।

छोटे बच्चों के लिए जोखिम

बाल सुरक्षा अधिवक्ताओं का कहना है कि सोशल मीडिया छोटे बच्चों के लिए गंभीर जोखिम पैदा करता है।

NSPCC (नेशनल सोसाइटी फॉर द प्रिवेंशन ऑफ क्रुएल्टी टू यंग चिल्ड्रन) द्वारा हाल ही में प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, स्नैपचैट के 43 प्रतिशत मामले ऐसे थे जिनमें सोशल मीडिया का इस्तेमाल बच्चों की अश्लील तस्वीरें बांटने के लिए किया गया था।

NSPCC में ऑनलाइन बाल सुरक्षा के सहयोगी प्रमुख रिचर्ड कोलार्ड ने कहा कि यह “अविश्वसनीय रूप से खतरनाक” था कि स्नैपचैट कितने कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को हटाता हुआ दिखाई दिया।

स्नैपचैट को “यह सुनिश्चित करने के लिए और अधिक मजबूत कार्रवाई करनी चाहिए कि छोटे बच्चे मंच का उपयोग नहीं कर रहे हैं, और बड़े बच्चों को नुकसान से सुरक्षित रखा जा रहा है,” उन्होंने कहा।

ब्रिटेन, यूरोपीय संघ और अन्य देशों की तरह, अभिव्यक्ति की आज़ादी को नुकसान पहुँचाए बिना हानिकारक सामग्री से सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से बच्चों की रक्षा करने के तरीकों की तलाश कर रहा है।

आयु प्रतिबंधों को लागू करना इसके ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होने की उम्मीद है, साथ ही यह सुनिश्चित करने के साथ कि कंपनियां ऐसी सामग्री को हटाती हैं जो उनकी सेवा की शर्तों से अवैध या निषिद्ध है।

टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने कहा कि इसके आंकड़े संदिग्ध कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को हटाने के कंपनी के प्रयासों की ताकत को बयां करते हैं।

उन्होंने कहा, “टिकटॉक सख्ती से 13+ प्लेटफॉर्म है और हमारे पास साइन अप के बिंदु पर और हमारे प्लेटफॉर्म से संदिग्ध कम उम्र के खातों को लगातार हटाने के माध्यम से हमारी न्यूनतम आयु आवश्यकताओं को लागू करने के लिए प्रक्रियाएं हैं।”

© थॉमसन रॉयटर्स 2023

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