26-year-old from Kochi makes it to Forbes list with startup that helps companies manage their communities

“समुदाय उस कंपनी के लिए बहुत अधिक मूल्य पैदा करते हैं जिसके आसपास वे बने हैं। लेकिन एक ब्रांड के नजरिए से, इन समुदायों को प्रबंधित करने, संलग्न करने और विकसित करने के लिए उनके पास बहुत कम उपकरण उपलब्ध हैं।” अश्विन श्रीनिवास बहुत स्पष्ट हैं कि उन्होंने कैम्पफायर क्यों शुरू किया, उद्यम स्टार्टअप जिसने उन्हें प्रतिष्ठित फोर्ब्स की वार्षिक 30 अंडर 30 सूची में स्थान दिया।

कोच्चि के 26 वर्षीय व्यक्ति का कहना है कि आज किसी भी कंपनी के लिए समुदाय का हिस्सा बनने वाले लोगों को समझना महत्वपूर्ण है। यहीं से कैम्प फायर आता है, जिससे कंपनी को कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करके यह समझने में मदद मिलती है कि ये लोग कौन हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनी हैं, तो ब्रांड यह जानना चाहेगा कि समुदाय उत्पादों के बारे में कैसा महसूस करता है, जो आपके डिवाइस के बारे में ट्वीट कर रहे हैं, जो ब्लॉग पोस्ट लिख रहे हैं और नए लॉन्च किए गए फोन पर यूट्यूब वीडियो बना रहे हैं। वे समस्याएँ जिनका वे किसी विशिष्ट उत्पाद के साथ सामना कर रहे हैं, आदि।

“महामारी ने जिस तरह से ग्राहकों के साथ बातचीत की है, जिस तरह से कंपनियां खुद का व्यवहार करती हैं और अपने ग्राहकों से सीखती हैं,” वह indianexpress.com के साथ एक कॉल पर कहते हैं, कि व्यवसायों को अब एहसास हो गया है कि एक मजबूत ब्रांड की खेती करना कितना महत्वपूर्ण है और उनके आसपास के वफादार समुदायों द्वारा निभाई गई भूमिका।

श्रीनिवास का उत्पाद सभी सूचनाओं को मिलाता है और मजबूत ऑनलाइन समुदायों के निर्माण के लिए डेटा का उपयोग करता है। “हम आपके मौजूदा प्लेटफॉर्म में प्लग इन करते हैं, और आपको ये सभी जानकारियां देते हैं। इसलिए आपको उन सभी ऐतिहासिक गतिविधियों का लाभ मिलता है जो आपने शायद इन प्लेटफार्मों जैसे ट्विटर, जीथब, डिस्कॉर्ड, या सब्रेडिट पर वर्षों से देखी हैं, ”उन्होंने समझाया। “हम पिछली सभी सूचनाओं को कैप्चर करते हैं और वास्तविक समय में सब कुछ खींचते हैं।”

“एक ब्रांड के नजरिए से, सब कुछ सहज है। एक सदस्य के दृष्टिकोण से, कुछ भी नहीं बदलता है, सिवाय इसके कि अब कंपनी वास्तविक समुदाय के साथ बहुत अधिक जुड़ी हुई है, ”उन्होंने आगे कहा।

कैम्पफायर में वर्तमान में एक छोटी लेकिन तेजी से बढ़ने वाली टीम है और इसे इवेंटब्राइट के सह-संस्थापक केविन हर्ट्ज की पसंद से उद्यम वित्त पोषण मिला है। (छवि क्रेडिट: कैम्प फायर)

हालांकि श्रीनिवास ने उन ग्राहकों के नाम का खुलासा नहीं किया जो टूल का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन इसमें दो-व्यक्ति स्टार्टअप से लेकर अरबों डॉलर की फर्म तक शामिल है, साथ ही बीच में सब कुछ भी शामिल है। श्रीनिवास का स्टार्टअप अपने ग्राहकों से टूल का उपयोग करने के लिए वार्षिक सदस्यता चार्ज करके सास बिजनेस मॉडल का उपयोग करता है।

कोच्चि में जन्मे और पले-बढ़े श्रीनिवास ने स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी से कंप्यूटर साइंस में ग्रेजुएशन और पोस्ट ग्रेजुएशन करने से पहले च्वाइस स्कूल से अपनी स्कूली शिक्षा पूरी की। श्रीनिवास कम उम्र से ही साइंस और साइबर ओलंपियाड सर्किट पर सक्रिय रहे हैं और यहां तक ​​कि इंटरनेशनल जूनियर साइंस ओलंपियाड में भी भारत का प्रतिनिधित्व कर चुके हैं।

श्रीनिवास का पहला स्टार्टअप, हेलिया, जो एंटरप्राइज़ कंप्यूटर विज़न स्पेस में काम करता था, पिछले साल के अंत में स्केल एआई द्वारा अधिग्रहित किया गया था। कैम्पफायर में वर्तमान में एक छोटी लेकिन तेजी से बढ़ने वाली टीम है और इसे इवेंटब्राइट के सह-संस्थापक केविन हर्ट्ज की पसंद से उद्यम वित्त पोषण मिला है।

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